Według portalu Wirtualne Media, firma poinformowała swoich klientów o podwyżce cen za pośrednictwem listów oraz poczty elektronicznej. Zgodnie z nowym cennikiem, który ma zacząć obowiązywać od 1 kwietnia 2023 roku, koszt usług internetowych wzrośnie o 7 złotych. W przypadku osób, które nie zgadzają się z podwyżkami, Vectra Podnoszenie cen może być zniechęcającym zadaniem, gdy masz lojalnych klientów. Jednak niekoniecznie musi tak być. W tym artykule wyjaśnimy, czym jest uzasadnienie podwyżki cen, a następnie omówimy kilka sprawdzonych metod, które należy wziąć pod uwagę, ogłaszając podwyżkę cen swoim klientom. Typowe przyczyny wzrostu cen c. W przypadku obni żki cen, Sprzedawca ma obowi ązek zawiadomi ć Kupuj ącego o obni żce cen i dostarczy ć Kupuj ącemu wymagane dokumenty niezb ędne do spisania aneksu w terminie 5 dni od dnia zaistnienia obni żki cen. Kupuj ący po dokonaniu sprawdzenia w terminie 5 dni odsyła Sprzedawcy Aneks do umowy. d. Ogłoszenia o tematyce: pismo o podwyżce cen na Sprzedajemy.pl - Kupuj i sprzedawaj rzeczy używane i nowe w Twojej okolicy. Szybka, łatwa i lokalna sprzedaż rzeczy z drugiej ręki. Nieruchomości, Motoryzacja, Komputery, Meble, Antyki, Telefony, Sprzęt sportowy i inne Podwyżka cen, a zmiana umowy z inwestorem Więcej o mnie dowiesz się tutaj – kliknij i bądź na bieżąco! (opis po kliknięciu) Wielu przedsiębiorców od początku bieżącego roku zgłasza się do nas z zapytaniami wynikającymi z Nowego Polskiego Ładu. Wprowadzone regulacje prawne prowadzą do powstania kolejnych zmian na rynku, a Od pewnego czasu wielu sprzedawców energii wysyła do przedsiębiorców pisma informujące o podwyżce cen energii lub rozwiązaniu umowy sprzedaży energii. Pisma o podwyżce cen energii wysyłają m.in. tacy sprzedawcy energii jak Energia dla Firm, Pulsar Energia, Elektrociepłownia Andrychów, Corrente, PEGAZ Polska Energia i Gaz. . Niezależnie od tego, czy jesteś freelancerem, czy dużą agencją cyfrową, podnoszenie cen jest czymś, z czym będziesz musiał sobie radzić w takim czy innym czasie . Możesz wysłać klientom list, e-mail lub po prostu powiedzieć im osobiście. Tak czy inaczej, warto zastanowić się nad słowami, których używasz, aby wyjaśnić i uzasadnić swoje podwyżki. W tym poście omówimy, co powiedzieć, jak to powiedzieć i przedstawimy przykładowy list szablon. Jednak zanim to nastąpi, przyjrzyjmy się niektórym przyczynom wzrostu cen. Alternatywa dla podwyższania cen Chociaż podnoszenie cen to świetny sposób na zwiększenie zysk, dobrym pomysłem jest również przyjrzenie się redukcji kosztów. W przypadku większości ankietowanych przez nas firm zbieranie treści i plików z kont klientów to najbardziej marnowany czas w ich działalności. Dzieje się tak, ponieważ używają poczty e-mail, która zabija produktywność. Na szczęście istnieje alternatywa. Content Snare to platforma, która sprawia, że żądanie informacji od klientów jest dziecinnie proste. Kliknij poniżej, aby dowiedzieć się więcej. Dowiedz się więcej o pułapce treści Dopiero zaczynasz? Nadszedł czas, aby zabezpieczyć swoje ceny na przyszłość Jeśli rozpoczynasz nowy styl życia, prawdopodobnie doświadczasz szumu, podniecenia i lekkiej paniki związanej z pracą na własny rachunek. Może to oznaczać, że rzadko myślisz dalej do przodu niż w przyszłym tygodniu, ponieważ najpierw chcesz pozyskać klientów. Jednak warto poświęcić trochę czasu i pomyśleć o strategii cenowej na pierwsze 12 miesięcy i poza nią. Czy to trochę aroganckie? Jeśli myślisz w ten sposób, jest to całkowicie naturalne, ale wielu freelancerów – w tym ja – później dochodzi do punktu, w którym chcieliby, aby na samym początku przemyśleli swoją strategię cenową. Różne ceny dla różnych kanałów Na początku istnieje wiele sposobów na znalezienie pracy. Niektóre działają dobrze na krótką metę, aby zapewnić Ci ugruntowaną pozycję, podczas gdy inne zapewniają dobrą jakość pracy i relacje, które będziesz chciał budować na przyszłość. Każda droga na rynek ma swoje konsekwencje cenowe. Prawdopodobnie słyszałeś, jak ludzie odrzucają takie firmy jak UpWork i Fiverr, ponieważ wiążą się one z oferowaniem taniej pracy osobom o niewielkich budżetach. Ta krytyka jest uzasadniona, ale czy wiesz, co jest wspaniałego w tych witrynach? Możesz zbudować portfolio i reputację, a następnie po prostu je upuścić. Wtedy będziesz mieć portfolio i będziesz gotowy na lepszą pracę w lepszych cenach. Teraz wyobraźmy sobie, że jesteś wolnym strzelcem i zaczynasz współpracować z lokalną agencją marketingową. Załóżmy, że zajmujesz się pozycjonowaniem w witrynach swoich klientów, ponieważ nie mają oni żadnego wewnętrznego doświadczenia w pozycjonowaniu. To mecz w niebie, prawda? Naprawdę chcesz z nimi pracować, więc bardzo skrupulatnie ustalasz stawki, ale przesuwaj się o kilka miesięcy do przodu, a oni dali Ci dużo więcej pracy i podjąłeś ją w tym samym tempie. Jesteś teraz znacznie lepszy w tym, co robisz i powinieneś ładować więcej, ale nie chcesz kołysać łodzią, więc nie prosisz o podwyżkę. Krótko mówiąc, jeśli trasa do rynek to taki, który chcesz rozwijać w czasie, cena jest zawyżona, chyba że jesteś szczęśliwy, pracując nad tymi kursami przez bardzo długi czas. Jeśli cena jest zbyt niska na początku, nie jest to dla nich sprawiedliwe, jeśli musisz podnieść ceny o 20% rok później. Jeśli chcesz się wykazać, tanie, ruchliwe targowiska oferują świetna okazja, aby zrealizować zbyt wiele i zbudować świetną reputację, którą możesz następnie zabrać ze sobą, aby uzyskać lepiej płatne możliwości. Po co podnosić ceny? O ile nie możesz być pewien, że żadne z Twoich rachunków i wydatków nie wzrosną w przyszłym roku, potrzebujesz jakiejś podwyżki, aby stać w miejscu. Co więcej, jeśli inwestujesz w swoje umiejętności poprzez szkolenia, czytanie branżowych blogów lub chodzenie na konferencje, prawdopodobnie będziesz coraz lepszy w tym, co robisz. Oznacza to, że Twoi klienci uzyskują od Ciebie większą wartość, więc jeśli w pewnym momencie nie podniesiesz cen, prawdopodobnie sprzedajesz się krótko. Czy istnieje alternatywa dla podniesienia cen? Pomimo wszystkiego, co powiedziałem powyżej, dla niektórych osób istnieje sposób na uniknięcie podnoszenia cen – większa efektywność. Jeśli możesz zwiększyć wydajność poprzez usystematyzowanie procesów i przepływu pracy, a być może tworząc SOP (standardowe procedury operacyjne), możesz zaoszczędzić dużo czasu na projektach, gdy staniesz się bardziej biegły. Załóżmy, że tworzysz strony internetowe i zazwyczaj zarobić około 5000 $ na projekcie. Jeśli potrafisz skrócić czas poświęcany na budowę każdej witryny o 20%, możesz realizować więcej projektów w tym samym tempie i zarabiać więcej. Tak długo, jak faktycznie znajdujesz więcej pracy, w praktyce oznacza to wzrost stawek o 20%. Jednak w końcu możesz trafić na „ścianę”, w której po prostu nie możesz już dalej poprawić swojej wydajności. .Mimo to nadal rozważałbym sprawdzenie twoich cen, ponieważ szczerze mówiąc, jeśli jesteś wystarczająco sumienny, aby osiągnąć taką efektywność, zasługujesz na to, by czerpać z tego korzyści finansowe. Jak zakomunikować wzrost cen Załóżmy teraz, że jesteś gotowy podnieść ceny i chcesz wiedzieć, jak najlepiej informować klientów. Zanim przyjrzymy się konkretnemu szablonowi listu, przyjrzyjmy się kilku zaleceniom i zakazom. Przejdź do sedna Spójrzmy prawdzie w oczy, ten list lub e-mail to jedno – wzrost cen. Najlepiej jest po prostu szybko przejść do rzeczy – powiedzieć im, o ile wzrosną ich ceny, jakie będą później i kiedy to wszystko przyniesie skutek. Jeśli chcą przeczytać cały list i dowiedzieć się więcej, zrobią to i nie chcą się z tobą kontaktować, ponieważ ceny nie były jasne. Jeśli stracisz zbyt dużo czasu na kłótnie i preambułę, twój klient przejrzy to od razu. Kiedy to przeczytają, pomyślą: „No dalej, jaka jest zła wiadomość?” więc będą Ci wdzięczni za przejście do rzeczy. Nie przepraszaj Masz pełne prawo do podnoszenia cen od czasu do czasu. Nie zapomnij, że prawdopodobnie każdy rachunek, który będziesz musiał zapłacić, będzie regularnie wzrastał. Opisz swój list na faktach i oprzyj się pokusie przepraszania. Używaj strony biernej Copywriterzy często porozmawiaj o używaniu głosu czynnego lub biernego w treści i treści. Głos aktywny może być użyty do wyjaśnienia, co będziesz robić, na przykład: „Przygotuję dla Ciebie wycenę i wyślę ją e-mailem do końca dnia”. Strona bierna jest nieco inna i sprawia wrażenie, że coś będzie się działo rutynowo, a nie w wyniku jakiegokolwiek szczególnego wysiłku z Twojej strony, na przykład: „Oferta zostanie przygotowana i wysłana do Ciebie e-mailem do końca dnia ”. Głos aktywny sugeruje zdecydowane działanie z Twojej strony i świetnie nadaje się do przekazywania dobrych wiadomości. Głos bierny może być jednak lepszy w przypadku wiadomości, t może być postrzegane jako złe, więc może działać znacznie lepiej w przypadku wzrostu cen. Więc zamiast mówić „będziemy podnosić nasze ceny…”. możesz po prostu powiedzieć „nasze ceny wzrosną…”. Nie twórz powodu do zakończenia relacji Jeśli Twoja składka ubezpieczeniowa wzrośnie w momencie odnowienia, to duża szansa, że rozejrzysz się za lepszą ofertą. Branże, takie jak ubezpieczenia, wiedzą, że każde odnowienie wiąże się z ryzykiem utraty klienta. Jednak jako twórca – nawet jeśli oferujesz roczne kontrakty lub stałe wynagrodzenie – niekoniecznie rządzą tobą daty odnowienia lub przeglądu, tak jak inne branże. Ważne jest, aby nie wywoływać wrażenia w umysłach klientów, że wzrost cen jest dla nich powodem do zakupów. Należy również unikać tworzenia zbyt widocznego „wezwania do działania” w liście lub e-mailu. Wystarczy poprosić ich o skontaktowanie się z Tobą, jeśli masz jakieś pytania, a wtedy możesz odpowiedzieć na wszelkie pytania w odpowiedni sposób. Przypomnij im, co już od Ciebie otrzymali Nie bez względu na to, co robisz, nadal może być kilku klientów, którzy zdecydują się rozejrzeć w poszukiwaniu tańszej usługi. Jeśli tak się stanie, nie chcesz, aby porównali Cię z konkurencją tylko na podstawie ceny. Przypominaj im o wartości, którą im oferujesz, miesiąc po miesiącu. Może to być tak proste, jak wypunktowana lista usług świadczonych w ramach prowizji lub w przypadku kluczowych klientów możesz dostosować list tak, aby zawierał określone wyniki lub wskaźniki, które dla nich osiągnąłeś. Na długie lata klientom, warto też przypomnieć, że masz wieloletnią wiedzę na temat ich biznesu i możesz szybko i łatwo dostarczyć to, czego chcą. Jeśli dobrze wykonujesz swoją pracę, zastąpienie cię tańszym konkurentem może obrócić się przeciwko nim. Może upłynąć kilka miesięcy lub lat, zanim poznają oni firmę Twojego klienta na tyle dobrze, aby zapewnić jakość świadczonych przez Ciebie usług. Szablon listu podwyższającego cenę Alternatywa dla podwyższania cen Chociaż podnoszenie cen to świetny sposób Aby zwiększyć zyski, dobrym pomysłem jest również przyjrzenie się redukcji kosztów. W przypadku większości przebadanych przez nas firm zbieranie treści i plików z kont klientów to najbardziej marnowany czas w ich działalności. To dlatego, że używają poczty e-mail, która zabija produktywność. Na szczęście istnieje alternatywa. Content Snare to platforma, która sprawia, że żądanie informacji od klientów jest dziecinnie proste. Kliknij poniżej, aby dowiedzieć się więcej. Dowiedz się więcej o pułapce treści Oto mój sugerowany szablon do informowania klientów o podwyżkach cen. Jak zobaczysz, po uwzględnieniu powyższych myśli naprawdę nie ma potrzeby pisania długiego, chaotycznego czego nie mówisz, jest tak samo ważne, jak to, co mówisz. Temat: Zmiany cen – 20 kwietnia Szanowni Państwo __________ Piszę aby poinformować, że nasze ceny wzrosną o 3% od 1 kwietnia. Dla Ciebie będzie to oznaczać wzrost z 800 do 824 USD, począwszy od faktury za kwiecień. Jak wiesz, cenimy Twoją firmę i cieszymy się z współpracy z Tobą, a po drodze osiągnęliśmy wspaniałe rezultaty. Jednak jak w przypadku każdej firmy nasze własne koszty operacyjne rosną z czasem. Aby utrzymać poziom usług, do którego jesteś przyzwyczajony, niezbędny jest ten niewielki wzrost, dlatego chcieliśmy poinformować Cię o tym w odpowiednim czasie . Jesteśmy przekonani, że nasze ceny pozostają konkurencyjne w naszym sektorze pod względem jakości świadczonych przez nas usług i jak zawsze koncentrujemy się na wynikach, które zapewniamy klientom. Przypominam z usług, które świadczymy co miesiąc, które obejmują: · Usługa 1 · Usługa 2 · Usługa 3 Jeszcze raz dziękuję za Twoją firmę i skontaktuj się ze mną, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące nowych cen. Z poważaniem Nie wszyscy klienci są równi Ten prosty szablon powinien stanowić dobry punkt wyjścia do informowania klientów o nowych cenach. Pamiętaj jednak, że powinieneś dostosować ton i sformułowanie do swojej organizacji i klienta. Powinieneś nawet zadać sobie pytanie, czy list lub e-mail to właściwe podejście dla niektórych klientów. W przypadku większych klientów możesz najpierw porozmawiać na ten temat twarzą w twarz na spotkaniu, a po prostu wysłać wiadomość e-mail lub listownie w ramach grzeczności. Bądź elastyczny (ale tylko dla odpowiednich klientów) Pomyśl o prawdopodobnych reakcjach swoich klientów. Jeśli podwyżki nie zostaną dobrze odebrane, być może z przyjemnością podejmiesz współpracę, aby uzgodnić skromniejszą podwyżkę lub przedłużyć istniejące ceny na dłuższy okres. Mogą istnieć również inne, które z przyjemnością odejdziesz, jeśli nie zobaczą wartości, którą podasz w zamian za swoje opłaty. Ważne jest, aby mieć zaplanowaną strategię dla każdego klienta, jeśli skorzysta z okazji, aby zakwestionować Twoje ceny. To już zależy od Ciebie W praktyce administracyjnej występują pisma, które mają na celu przekazanie informacji wytworzonej w toku pracy biurowej. Do obowiązków sekretarki należy sporządzanie takich pism. Ich skuteczność w dużej mierze zależy od formy i treści. Niewłaściwa forma pisma świadczy o braku profesjonalizmu pracowników i kierownictwa, wpływa negatywnie na kontakty z partnerami i klientami. Pisma informacyjne nie nakłaniają odbiorcy pisma do zajęcia stanowiska, zawierają jedynie informacje dotyczące stanu faktycznego lub zaistniałego zdarzenia. Do pism informacyjnych zalicza się zawiadomienia, zaproszenia, awizo, listy ofertowe, reklamacje, komunikaty, informacje, upoważnienia, pełnomocnictwa, oświadczenia, wezwania, zaświadczenia, notatki. Elementy pisma W korespondencji między instytucjami lub obywatelami i urzędami pisma są sformalizowane i muszą zawierać następujące elementy: 1. W prawym górnym rogu umieszczamy miejscowość i datę, która jest absolutnie niezbędna, 2. W lewym górnym rogu umieszcza się dane nadawcy pisma. Jeżeli nadawcą jest instytucja, nagłówek zawiera: • dokładną pełną nazwę oraz adres, • numer REGON, NIP, • numery telefonów, faksu, konta bankowego. 3. Po prawej stronie, nieco niżej, umieszcza się nazwę adresata (imię, nazwisko, stanowisko lub nazwę komórki organizacyjnej) i adres. 4. Poniżej umieszcza się zwrot do adresata, na przykład: Szanowni Państwo (nie jest to jednak konieczne). Jeżeli pismo jest kierowane do osoby imiennie, to możemy rozpocząć zwrotem typu: Szanowna Pani Dyrektor, Panie Kierowniku. Do zwrotów grzecznościowych nie dopisuje się nazwisk: Szanowny Panie Kowalski, Panie Kierowniku Nowacki. 5. Treść piszemy stylem urzędowym, jasno i logicznie, z wyraźnym podziałem tekstu na akapity i części. 6. Pismo kończy zwrot grzecznościowy: Z wyrazami szacunku, Z poważaniem. 7. Po lewej stronie pod tekstem należy umieścić informację o załącznikach. 8. Jeśli inne instytucje lub osoby są zainteresowane daną korespondencją, należy sporządzić rozdzielnik, dla kogo są przeznaczone kopie listu. Rozdzielnik może mieć postać: do wiadomości lub otrzymują. Tę informację umieszcza się po lewej stronie pod tekstem, a w przypadku braku miejsca, wyjątkowo na odwrocie pisma po lewej stronie pod górnym marginesem. Obowiązuje zasada, że załączniki wymienia się przed rozdzielnikiem. Zasady sporządzania pism • Stosowany język powinien być prosty, a używane słowa i zwroty ogólnie znane, nie należy używać wyrazów potocznych. • Starajmy się, aby pismo było logicznie sformułowane, jego treść zwięzła, konkretna i uprzejma. • Zdania nie powinny być zbyt długie, aby łatwo było zrozumieć ich sens. • Należy unikać nagromadzenia wielu znaków interpunkcyjnych. • W piśmie nie może być skreśleń ani błędów. • Należy stosować tylko takie skróty, które mają jednoznaczne wyjaśnienie. • Ważny jest wybór papieru, najlepiej papier z logo firmy lub czysta biała kartka. • Pisma sporządzamy na komputerze lecz podpis musi być odręczny. Należy pamiętać, że podpis umieszcza się pod treścią listu, nie można go przenosić na odwrotną stronę lub dodatkową kartkę. Przykład rozmieszczenia elementów pisma Przykłady treści pism informacyjnych Zdzisława Koźmin Ciągłe obniżanie cen może doprowadzić firmę tylko do jednego: plajta, bankructwo lub jak wolisz zamknięcie biznesu. Jestem tego pewien bo widziałem i ciągle obserwuję jak w dłuższym okresie czasu działa na firmę obniżanie cen pod presją konkurencji. Cena – i zawarta w niej marża – utrzymuje Twoją firmę, dlatego niskie ceny, nawet przy dużych obrotach – sprawiają, że zysku nie ma (albo jest minimalny) a praktycznie cały przychód finansuje koszty. Przy stałych (albo rosnących kosztach) taka sytuacja doprowadzi Twoją firmę do upadku – to tylko kwestia jest tak, że firmy muszą podnosić ceny (rosną koszty surowców, energii, wynagrodzenia, inflacja). Podwyżki nigdy nie są dobrze przyjmowane przez klientów co sprawia, że ryzyko ich utraty (odejścia do tańszej konkurencji) rośnie. Jeśli zamierzasz podnieść ceny to zobacz co zrobić zamiast podwyżki cenByć może w Twoim przypadku nie da się zrobić już nic innego i musisz podnieść ceny. Nie wiesz jak poinformować klienta o podwyżce cen, żeby nie odszedł do konkurencji albo po prostu – żeby się nie wkurzył (i nie zaczął szukać innego dostawcy).Po pierwsze – nie zawsze musisz informować o podwyżce. Jeśli stosujesz technikę „ledwie zauważalnej różnicy” to informowanie o podwyżce jest wprowadzić podwyżkę cen, żeby nie stracić klientów? Stosuj mechanizm stopniowego podnoszenia cen zamiast jednej dużej ceny stopniowo o 5% (niebieska linia) co 3-4 zakupy robisz lepiej, niż robiąc jedną podwyżkę o 20% co 40 zakupów (raz w roku). Klienci nie zauważą małych podwyżek, bo działa psychologiczny mechanizm „ledwie zauważalnej różnicy”.Po drugie – możesz poinformować klienta gdy jest tuż przed transakcją. Choć to ryzykowna metoda, to klienci którym się spieszy będą na nią trzecie – możesz poinformować wyprzedzeniem i to jest technika, którą stosuje się w 80% przypadków gdy mówimy o obsłudze lojalnych, powracających klientów, których chcesz poinformować o podwyżce problemem, który zauważyłem gdy czytałem maile informujące o podwyżce cen jest to, że nie pokazuje wysiłku ze strony sprzedawcy a jedynie suchy fakt wprowadzania podwyżki okraszony „zmiękczeniami” typu „jest nam przykro, ale podniesienie cen jest niezbędne” albo zrzucanie winy na innych np. „dostawcy wymusili na nas wprowadzenie podwyżek”.Zamiast tego, podkreśl swój wysiłek włożony w utrzymanie cen na niskim poziomie i przyczyny, które sprawiły że to się nie udało oraz konsekwencje wynikające z tego co się stanie, jeśli nie wprowadzisz podwyżki. Tu znajdziesz 14 przykładów maili jak informować o podwyżce podniesiesz ceny – rozważ inne sposoby na to, jak podnieść ceny w taki sposób, żeby klienci tego nie sposoby na podniesienie cenJest jednak kilka sposobów, które umożliwiają podniesienie cen i zwiększenie zysków, a dodatkowo zwiększenie się ilości klientów. Tak, można podnosić ceny i osiągać większe przychody i jeszcze większe zyski przy stale rosnącej ilości zamówień. Oto 3 sprawdzone techniki podnoszenia ceny:1. Wprowadź części i wariantyTo trochę jak ze zjawiskiem synergii (opisywałem już je porównując do zaprzęgniętych koni). Teraz wyjaśnię Ci na przykładach o co dokładnie chodzi. Telewizja cyfrowa robi tak: ma kilka pakietów z różnymi kanałami i w różnej cenie. Możesz kupić droższy pakiet za 100 zł i oglądać wszystko. Albo tańszy za 50 zł i dobrać sobie do niego dodatkowo takie programy jak Ci odpowiadają. Albo ten za 20 zł i tak samo dobrać programy, z tym że znacznie droższe niż we wcześniejszym. W efekcie telewizja zarabia na Tobie w każdym przypadku: jeżeli wybierzesz najtańszy pakiet i dobierzesz kilka kanałów, to marże na nich są najwyższe, jeśli wybierzesz droższy abonament i kanały to firma ma zyski z wyższego abonamentu i kanałów, a jeśli najdroższy pakiet to zarabia na abonamencie. Mało tego, oferta jest skonstruowana tak, żeby po dobraniu 2-3 pakietów opłacało Ci się już przejście na wyższy działają operatorzy komórkowi. Niski abonament to niska płatność ale mało minut, mało smsów i brak Internetu w cenie. Te usługi poza abonamentem są droższe, niż w przypadku gdy zdecydujesz się wybrać wyższy abonament. Najtańsze minuty i smsy masz zawsze w najwyższym abonamencie. I tu również, jeśli dobierzesz sobie jakieś dodatkowe pakiety firma zarobi na Tobie więcej, a dodatkowo może „przekonwertować” Cię na klienta na droższy abonament, bo dojdziesz do wniosku, że tak będzie bardziej przyziemne przykłady, które wdrożyłem wraz z przedsiębiorcami, w ramach ich strategii zwiększania zyskowności:Klub fitnessMożesz wybrać 3 rodzaje kart wstępu (abonamentów), każdy obejmuje inny pakiet usług. Najdroższy ma wszystkie opcje (fitness, aerobik, siłownię, saunę, aromaterapię, grotę solną, masaże), najtańszy tylko aerobik, siłownię i fitness. Za dodatki trzeba zapłacić w podobnej konwencji jak opisałem powyżej. Sprzedaż pakietów sprawdziła się tu sprzątającaKilka pakietów obsługi firm w różnych wersjach, na które składały się różne usługi utrzymaniowe (sprzątanie, mycie okien, utrzymanie zieleni, usługi konserwacyjne, elektryczne, hydrauliczne, malowanie, prowadzenie dokumentacji technicznej obiektów). Odpowiedni układ cennika na tej samej zasadzie jak w abonamentach telefonicznych sprawia, że klient w każdym typie abonamentu i usługi dodatkowej jest bardziej takim układzie, klient będzie miał możliwość elastycznego dopasowania oferty do swoich potrzeb (to dodatkowa korzyść), a jednocześnie każda dobrana usługa będzie zwiększać zyskowność. Najdroższe pakiety nadal pozostają zyskowne, bo częstotliwość korzystania z poszczególnych usług jest niska (w większości przypadków), więc dochodzi do sytuacji w której klient płaci „za gotowość” czyli za coś, czego w danym momencie nie Zamień wielką cenę na wiele małychDoskonale widać to na przykładzie systemów ratalnych. Zamiast płacić za samochód w całości, możesz go kupić na raty. Zapłacisz za to co prawda (odsetki od kredytu), ale o wiele lepiej jest wydawać co miesiąc 1000 zł niż raz 50 000 zł. Inny przykład to meble i akcesoria wystroju wnętrz w IKEA. Nie musisz kupować od razu całego zestawu do pokoju dziennego, bo meble IKEA trzymają się konwencji modułowej. W efekcie możesz dokupywać meble sukcesywnie, zamiast zamawiać od razu całą kolekcję. Mało tego, osobno płacisz za ramę łóżka, materac i stelaż. Osobno za szafę, fronty, kosze i wieszaki. W taki sposób można zwrócić uwagę klientów na te składniki oferty które trzeba wyróżnić. Klient, kiedy kupi mebel główny (np sofę), będzie chciał dobierać do niej dedykowane elementy (np. narzutę, poduszki lub dywan) na których zysk jest jeszcze działają firmy ubezpieczeniowe oferując np. ubezpieczenia majątku. Dopłacając można się np uchronić dodatkowo przed uszkodzeniem sprzętu na skutek spięcia elektrycznego, zalania na skutek cieknącego dachu albo uszkodzenia szyb przez jest, gdy zamiast wprowadzać jedną, 24% podwyżkę raz na rok, wprowadzisz 12 podwyżek po 2% co miesiąc. Przy założeniu, że klienci kupują 2-3 razy w miesiącu, te 12 podwyżek będzie mniej zauważalne niż jedna duża. Napisałem w innym miejscu o tym, jak wprowadzić kiedyś tą strategię w firmie zajmującej się produkcją kutych bram i ogrodzeń. Oprócz gotowych wzorów bram i ogrodzeń klient mógł dobierać również dodatki ogrodowe np. podobnie stylizowane kwietniki, grille, barierki balkonowe i na schody. Produkt podstawowy – to było to, po co przychodził klient. Ale wracał po dodatki, które stanowiły całość z bramą i ogrodzeniem, które zamówił. Może Ci się to wydawać dziwne, bo przecież „każdy może poprosić kowala, żeby zrobił mu balkon czy grilla”. Tak. Każdy może. Ale niewielu ludzi to sobie uświadamia. Niewielu klientów uświadomi sobie taką potrzebę, jeśli tego nie zobaczy na własne oczy. I w końcu, niewielu kowali chce się „bawić” w takie „detale” bo sądzą, że nic na tym nie zarobią. A właśnie na tych detalach zarabia się Wyrównaj cenyJestem pewien, że taki obrazek nie jest Ci obcy: centrum handlowe, a w nim rozlewnia perfum. Nie ważne jaki zapach – wszystkie są w tej samej cenie. Albo słodycze na wagę – praliny, żelki i cukierki. Płacisz stałą cenę za 100 g, nie ważne co sobie kupisz. Możesz dowolnie mieszać rodzajami – cena i tak jest stała. Podobnie suszone owoce i orzechy w sprzedawać jedzenie na porcje i dania – stworzyliśmy z właścicielem dużej gospody przy ruchliwej trasie menu kupowane na wagę. Za 100g klient płacił 4,69. Za 1 kg prawie 47 zł, więc nawet jeżeli wybrał najdroższe kosztowo warzywa i mięso to i tak marża wynosiła 40-50%. A realnie około 65% (na każdym talerzu wagę robiły tanie ziemniaki, frytki, ryż, czy pizza i sałatki oraz sosy). Napoje – dodatkowo płatne, w wyższej cenie, podnosiły wartość zamówienia i ta technika tak dobrze się sprawdza? Pojawia się korzyść, jakiej w innym wypadku nie ma – klient ma wybór tak samo szeroki bez względu na cenę. Nie ważne co kupi, zawsze cena będzie taka sama. Frytki czy ryba albo schab – zawsze zapłaci 2,69 za 100g. Klient przestaje myśleć „czy kupić”, a zaczyna „co wybrać”.Jest jeszcze inny sposób, który możesz wprowadzić w każdej firmie i daje ponadprzeciętne zyski. Zobacz mój poradnik z instrukcją, w której pokazałem jak podnieść ceny i zyskiwać dzięki temu jeszcze więcej informować klientów o podwyżce?Techniki które tu pokazałem tego nie wymagają, bo podwyżki są wprowadzone tu w „niewidoczny” dla klienta sposób. Jeśli podnosisz ceny w konwencjonalny sposób to musisz wiedzieć jak poinformować klientów o podwyżce, żeby nie odeszli do konkurencji, nie byli na Ciebie źli albo nie szukali alternatywy. Szczególnie w trzy techniki umożliwiają podniesienie zyskowności, ilości transakcji oraz liczby klientów w relatywnie krótkim czasie. W każdej z nich istotną częścią jest ekspozycja korzyści, które posiada produkt oraz tworzą się w ofercie, choćby poprzez zastosowanie tych technik. Przy odrobinie szczęścia, można je zespolić i stworzyć prawdziwą ofertę nie do odrzucenia, która będzie generowała duże obroty i duże zyski. A Ty? Masz jakiś inny sposób na podnoszenie cen, zwiększanie zysków i ilości klientów? Napisz mi w komentarzu poniżej! REGULAMIN, wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w celu uzyskania poinformowany, iż:1. Podanie moich danych osobowych jest dobrowolne jednakże niepodanie danych wymaganych w formularzu może skutkować brakiem możliwości realizacji celu2. W każdej chwili mogę cofnąć powyższą zgodę na przetwarzanie danych osobowych poprzez wypełnienie formularz dostępnego tutaj3. Administratorem zebranych danych osobowych jest PROXIMA B. Polański, D. Polańska z siedziba w Nowym Sączu ul. Ogrodowa 99a4. Moje dane osobowe przetwarzane będą w celu uzyskania porady na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.,5. Moje dane osobowe nie będą przekazywane innym Moje dane osobowe przechowywane będą przez okres 14 Posiadam prawo do: żądania od administratora dostępu do moich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia Mam prawo wniesienia skargi do UODO, gdy uzasadnione jest, że Pana/Pani dane osobowe przetwarzane są przez administratora niezgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Pieniądze są zawsze niezręcznym tematem, o którym ciężko rozmawiać, zwłaszcza gdy jesteś początkującym freelancerem. Zapewne nie raz zadałeś sobie pytanie “czy na pewno jestem tyle wart ?”, “czy mój klient zgodzi się na podniesie stawek ?”, “a co jeśli wystraszę klienta ?” – oto tylko niektóre wątpliwości podczas podnoszenia stawek za usługi, które do tej pory świadczyłeś. Jednak pamiętaj, że Twoje obawy muszą odejść na dalszy plan, ponieważ tym tokiem myślenia za 10 lat nadal będzie zarabiał tyle co dziś. Wszyscy chcemy dobrze zarabiać, najlepiej gdyby wycena pracy nie należała do naszych obowiązków. A jeszcze gorzej informowanie stałych klientów, że od nowego miesiąca zmieni się cennik na kilka porad jak przygotować się do poinformowania klientów, o jakże niewdzięcznym dla nich fakcie, jakim są podwyżki cen Twoich temat: Co wiesz o kliencie ?Dowiedz się czy dany klient jest wrażliwy na podwyżkę czy też przyjmie taką informację bez problemu. Organizacje, kościoły, szkoły to przykłady gdzie klienci są o wiele bardziej wrażliwi na podwyżki niż na przykład branża medyczna, prawnicy, branża elektroniczna. Dlatego najpierw sprawdź lokalne stawki jakie obowiązuje w Twojej branży i dowiedz się jak swoją pracę wycenia konkurencja. Może się okazać, że już od dawna powinieneś podnieść swoje ceny. Da Ci to również argument w rozmowie z klientem. Powiedz mu, że konkurencja oferuje o wiele mniej w tej samej cenie lub po prostu jest mailowo będzie ok ?Informacje o podwyżce cen możesz przekazać w dowolny sposób. Wszystko zależy od tego jak do tej pory kontaktowałeś się z danym klientem. W przypadku większości zleceń na pewno jest to e-mail i jest to jak najbardziej właściwy sposób kontaktowania się z klientami w sprawie podwyżek cen. Jednak jeśli czujesz, że wybrany klient wolałby usłyszeć taką informację telefoniczne to warto zadzwonić lub po prostu spotkać się osobiście. Przy osobistym spotkaniu stawiasz go nieco pod murem ponieważ będzie on zobowiązany od razu dać Ci odpowiedź czy akceptuje Twój nowy cennik. Zazwyczaj nie będzie miał argumentów korzyściObowiązkowy punkt. Pisząc maila o podwyżce cen musisz go nieco rozwinąć i opisać klientowi jakie z tego tytułu będzie miał korzyści. Mało kto lubi podwyżkę cen gdy za tym nie idzie jakaś dodatkowa korzyść. Zacznij od podsumowania dotychczasowej współpracy i pokaż jakie wyniki osiągnąłeś oraz co zyskał dzięki Tobie klient. Podaj konkretne przykłady np. podwyższenie pozycji w wyszukiwarce, wzrost odwiedzin strony, większa liczba fanów na Facebooku itd. Następnie napisz jakie korzyści będą w przyszłości. Wzmocnienie relacji z klientem poprzez pokazanie mu w jaki sposób Twoja osoba przyczynia się do sukcesu jego firmy to najlepsza metoda. Jeśli umieścisz takie informacje w mailu klient będzie miał o wiele mniej argumentów kontaktCzęsto może zdarzyć się sytuacja, że klient nie odpisze Ci na wieści o podwyżce. Dlatego za jakiś czas wyślij maila z ponownym zapytaniem o akceptację Twoich nowych warunków. W mailu możesz nawet umieścić przycisk akcji w stylu “odpisz teraz”. Staraj się odpisywać sprawnie na zadane pytania wydatkiCzasem Twoi klienci po prostu nie wiedzą za co płacą. Wiedzą tylko, że przynosi to korzyści ale tak naprawdę nie mają pojęcia co robisz. Dlatego informacja o podwyżce cen to świetna okazja, żeby pokazać klientowi jaką pracę wykonujesz. Wymień wszystkie składowe i wydatki jakie musisz ponieść, żeby osiągnąć dany efekt. Powiedz klientowi jakie koszty ponosisz, jakie opłaty są związane z tym zleceniem oraz przede wszystkim ile czasu poświęcasz na dane zlecenie. A wydatki są wszędzie – chociażby abonament w usłudze Adobe. Uświadom klientów, że projektowanie logo nie polega tylko na wyszukaniu odpowiedniego fontu, który masz zainstalowany w systemie. Powiedz, że font musiałeś kupić, ile on kosztował. Klienci często nie zdają sobie sprawy, że pewne rzeczy kosztują, a to prowadzi do tego, że ciężko im zapłacić wyższą bój się prosić o dodatkiNormalną sprawą jest fakt, że często zakres prac ewoluuje w czasie projektu, szczególnie w większych przedsięwzięciach, w związku z tym należy również dostosować budżet na bieżąco. Informuj o tym fakcie klienta. Powiedz, że zmiany będą kosztowały tyle i tyle. Nigdy nie mów tego dopiero na sam koniec ponieważ dla klienta może to być szokiem. Stwierdzi, że umawialiście się na inną kwotę. Najlepiej zmiany w kosztorysie spisuj na zastosujesz się do tych prostych wskazówek, możesz znacznie zmniejszyć ryzyko niezręcznego spotkania z klientem oraz odmową dalszej współpracy. Jest to szczególnie ważne dla świeżo upieczonego freelancera, który wciąż próbuje trudnej sztuki jaką jest wycena swojej wartości. Jeśli szukasz bardziej rozbudowanych wskazówek, polecam zapoznanie się z naszym kursem na temat wyceny pracy freelancera. Dzięki niemu przekonasz się, czy Twoje ceny są dobre dla Ciebie i Twoich klientów.

informacja o podwyżce cen usług wzór